Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
Puede hacer su pedido directamente desde nuestra tienda en línea o solicitar una cotización a través de WhatsApp o correo electrónico.
¿Hacen envíos a todo México y EE. UU.?
Sí, realizamos envíos a todo México y también a Estados Unidos con transportistas confiables.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos pagos por transferencia bancaria, depósitos, tarjetas de crédito/débito y pagos por Mercado Pago o PayPal.
¿Cómo saber si una refacción es compatible con mi equipo?
Revise el número de parte de su equipo o consulte con nuestro equipo de soporte enviando una foto o modelo vía WhatsApp.
¿Cómo puedo facturar mi compra?
Una vez realizado tu pedido, recibirás un enlace para solicitar la factura. También puedes solicitarla manualmente a nuestro correo.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos tienen garantía contra defectos de fabricación. El tiempo de garantía varía según el tipo de producto o proveedor.
¿Puedo recoger mi pedido personalmente?
Sí, puedes recoger tu pedido en nuestras oficinas en Ciudad Juárez, previa confirmación con tu asesor de ventas.
¿Necesitas más ayuda?
📞 Escríbenos por WhatsApp o envíanos un correo a contacto@refaparts.com
🔧 Guía: Cómo identificar tus refacciones correctamente
¡Encuentra la pieza correcta, a tiempo, todo el tiempo!
1. 🏷️ Marca
La marca del equipo es clave. Normalmente está en la placa de datos del equipo, ubicada en el exterior. Algunos fabricantes también lo indican mediante su logotipo.
2. 📘 Modelo
El modelo del equipo también aparece en la placa. Este dato, junto con la marca, nos ayuda a identificar el listado correcto de partes.
3. 🔢 Número de serie
Este es uno de los datos más importantes. También aparece en la placa, pero te recomendamos anotarlo en el manual impreso para no perderlo.
4. 🔍 Número de parte
Con marca, modelo y número de serie, puedes identificar el número o código de la pieza en el manual del equipo. Este código es fundamental para pedir con precisión.
5. 🔢 Cantidad
Consulta el manual para conocer la cantidad necesaria. Algunas refacciones se venden por pieza, metros lineales, pies o rollos. Verifica bien.
6. ⚙️ ¿Original o reemplazo?
Cuando el equipo está detenido, puedes elegir entre una pieza original o compatible de otra marca. Evalúa si estás dispuesto a usar una alternativa funcional.
Recuerda: Tener esta información a la mano te asegura un proceso de identificación y compra más rápido y preciso.
En RefaParts estamos listos para ayudarte.